百姓身边“党育式”好民警李永顺
李永顺,男,1964年7月生;1984年12月参军入伍,1988年12月加入中国共产党;经历近21年军旅生涯,期间曾荣立三等功两次,后于2005年9月转业到廊坊市公安局安次分局;转业后分配在码头派出所担任户籍民警;2006年底被分局评为“先进工作者”;2007年底被分局评为“优秀公务员”;2009年底被市局评为“先进工作者”……
转业后的五年中,李永顺同志踏实工作,坚持一心为民,服务百姓,日复一日、年复一年、平平淡淡、默默无闻,每日透过派出所户籍办证大厅窗口,总能看到李永顺忙碌的身影,这一切都被码头镇辖区来所办理户籍业务的群众看在眼里,也正是他扎实肯干、毫无所求的作风,感动着码头镇辖区来所办理户籍业务的群众和派出所的每一位民警……
做事凭韧劲,工作出新方
转业公安局并分管派出所户籍工作的他,可谓是压力不小。因为他是地地道道的部队转业军人,在部队期间虽学习过一些与公安相关的法律法规知识,也曾有过在公安看守所和部队基层工作的一线亲身经历,所以转业时他第一志愿就是想进入公安局当警察,可摆在他面前一个很现实的情况就是:公安农村派出所的很多情况跟书本上的知识有着很多出入,再有就是要懂电脑,会打字,这下可是给他破了一盆冷水。永不服输的他,利用周末时间报了一个电脑学习班,上班时间利用中午休息时间,请教单位懂电脑同事交他使用电脑和打字录入。经过一个多月勤学和苦练,终于对电脑使用和打字录入游刃有余。
但从事户籍工作之后不久,李永顺又遇到了很多棘手问题:群众户籍档案中存在姓名中错用同音字、出生日期与实际不符等情况,各种琐碎问题都需要严格处理,这样无形就增加了他的工作难度,而他从未向所长提出过任何要求,也从未跟同事们有过抱怨,而是一个人默默坚信“加强学习,更快更好服务于民才是硬道理”的理念,克服各种苦难,利用下班时间经过20多天努力,把派出所辖区内40000余人居民身份证信息进行了全部核查,查出各种错误疏漏300余处,并逐一进行了更正,避免了因户籍信息不符给群众日后的生活和户籍办证工作造成困扰。
李永顺心系百姓体现在方方面面,最能体现他对百姓赤诚之心的事情是:“我是码头派出所户籍民警李永顺,手机号码是138********,有事您直接联系我,我随时可以为您服务。”的小卡片在在码头派出所辖区各个村街百姓手中你都可以看到,不论任何人,只要在户籍方面有困难的时候,拨打了这个电话,他都会第一时间,按照户籍制度原则性的给予帮助和处理。这样一来,可是忙坏了老李,不管是下班时间,中午午休时间,还是节假日时间,老李的手机就成了百姓求助热线一般的繁忙,百姓邻里纠纷找他,百姓户籍政策不明找他,百姓法律法规知识不明找他……各种各样的事情,老李都要热情的接待,耐心的解答。点点滴滴,随时随地的感动着码头派出所辖区内每一位受过他帮助的群众。
李永顺还是一个善于工作创新之人,针对自己分管的各种工作难题,现实推出了很多户政新方:预约上门服务,排号办证制度,错时工作制,弹性工作法,节假日预约服务等,都是针对派出所户籍日常工作中经常遇到的扎堆、矛盾等问题实践出切实有效的新方法,这样的方法确实从服务百姓实际出发,受到了辖区很多身体不便、办理户籍与民警上班时间发生冲突群众的肯定和好评,也被安次分局全局户籍窗口所推广。
“五心工作法”服务辖区百姓
户籍工作是公安机关服务群众的窗口,户籍民警的言行举止代表着公安机关服务群众的整体形象,是密切警民关系的重要纽带。在五年的工作实践中,李永顺深刻的体会到,只有对人民群众怀有深情厚意,才能彻底做好群众工作。李永顺是个善于思考的人,他根据自己工作的特殊性,又结合20余年部队的工作经验,总结出“五心”服务群众工作方法:有爱心,有热心,有耐心,要细心,有公心。“五心工作法”渗透在李永顺实际工作中的各个角落:群众工作中难免会产生各种矛盾,自然解决矛盾也就成了李永顺工作内容的一方面,其中李永顺调节该镇陆姓村民与刘某之妻的矛盾就达11次之多。李永顺一直把自己称为“农民的儿子”为百姓办事更是不辞辛苦。2010年7月23日,安次区新农保户籍核查申办工作正式开办码头辖区需要核查的群众超过3万人,李永顺为了防止炎热的天气给群众带来身体不适,事先在派出所院里给排队等候的群众支起了遮阳篷,并准备了绿豆汤和防暑药品给群众祛暑,如此贴心周到的服务,深得人民群众的好评。8月13日,一名排队等候的老人突然晕倒,李永顺立即将老人送到了医院救治,并事先垫付医疗费,确知老人无碍后才悄悄离去,返回派出所继续工作。
码头派出所的户籍工作强度大,李永顺的工作力度也随之加大:从2006年7月份开始,他集中了三年时间为辖区居民办理了第二代身份证34500多人次;在炎热夏天与寒冷冬季,他加班延时,平均每天办理二代证100多人次,有时甚至高达200多人次,完成辖区常住户口居民办理二代证70%以上的比例。
群众身边“范党育式”好民警
李永顺不仅深受码头镇当地群众的好评,派出所半年民警民意满意度测评工作中,李永顺的民意测评群众满意度高达100%。其良好的工作表现受到了所长王金山的认可:“永顺是个工作踏实、肯吃苦又耐劳的好民警,他心中时刻挂念的辖区百姓,工作屡创佳绩,工作中大公无私,从不允许徇私枉法,以权谋私,不论任何人,任何职务,只要是违反户籍相关政策的事情,永顺会毫不留情的拒绝办理,派出所的户籍工作交给他,我非常的放心。”
耐心、认真、仔细的服务态度和随叫随到的敬业精神使李永顺赢得了辖区群众的由衷赞许,今年7月,辖区金官屯村党支部将一面写有“服务百姓热情周到,为民办事不辞辛苦”锦旗送到了码头派出所,交到了李永顺手中。
李永顺就是这样一个朴实的民警,没有勇擒歹徒的壮举,也没有侦破大案的轰动,但就是他这种认真的工作,勤恳的做人,于细微之处体现了一名户籍警恪尽职守的本色,于点滴中折射着人民警察为人民的光芒!他就是百姓心目中最满意的好民警,“党育式”好民警,和谐警民关键建设工作中的典范人物。
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